تحقق دائماً من المتطلبات الرسمية قبل السفر — أنظمة التأشيرات وتصاريح نسك تتحدث باستمرار. راجع صفحة «تعليمات قبل السفر». اعرف المزيد

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

34 إجابة عن أكثر ما يسأل عنه المعتمرون.

العمرة

ما أركان العمرة؟
الإحرام والطواف والسعي، والحلق أو التقصير واجب عند الجمهور وركن عند الشافعية.
كم تستغرق العمرة؟
تستغرق عادة من 3 إلى 5 ساعات حسب الزحام واللياقة.
من أين يُحرم القادم من مصر بالطائرة إلى جدة؟
يُحرم في الطائرة عند محاذاة ميقات الجحفة (رابغ) قبل الوصول إلى جدة، لأن جدة داخل المواقيت.
هل يجوز لبس الإحرام قبل الإقلاع؟
نعم، يجوز لبس ملابس الإحرام في المطار، وتكون النية عند محاذاة الميقات.
هل يجوز تكرار العمرة في رحلة واحدة؟
المسألة خلافية بين العلماء؛ ويرى كثير منهم أن الإكثار من الطواف أفضل لمن هو في مكة. ارجع لمن تثق بعلمه.
ما حكم الطواف في الأدوار العليا؟
الطواف في أي دور من أدوار المسجد صحيح.
هل تُشترط الطهارة للسعي؟
لا تشترط الطهارة للسعي، لكنها مستحبة.
ماذا تفعل المرأة الحائض؟
تُحرم وتفعل كل شيء إلا الطواف حتى تطهر، ثم تطوف وتسعى.
هل يمكن أداء العمرة عن شخص متوفى أو عاجز؟
نعم، بشرط أن يكون المؤدي قد اعتمر عن نفسه أولاً.

الروضة

كيف أحجز موعد الروضة؟
عبر تطبيق نسك فقط: اختر «الصلاة في الروضة الشريفة» ثم الشخص والتاريخ والموعد.
متى تُفتح مواعيد الروضة؟
تُطرح المواعيد على دفعات يومية؛ راجع صفحة «مواعيد نسك» في الموقع للجدول والعداد التنازلي.
ما هو المسار الفوري؟
خيار في نسك لحجز موعد في نفس اليوم لمن هو قرب المسجد النبوي مع تفعيل GPS.
هل تبيعون تصاريح الروضة؟
لا. التصاريح مجانية وتصدر من نسك فقط، ونحن نقدم الإرشاد والمتابعة.
هل يمكن حجز الروضة للأطفال؟
يمكن إضافة الأطفال كمرافقين وفق شروط نسك الحالية.

التأشيرات

ما مدة صلاحية تأشيرة العمرة؟
تحددها الجهات السعودية وتظهر على التأشيرة؛ تحقق من تاريخ الدخول الأخير ومدة الإقامة المسموحة.
هل يمكن أداء العمرة بالتأشيرة السياحية؟
نعم، تسمح التأشيرة السياحية السعودية بأداء العمرة خارج موسم الحج وفق الأنظمة الحالية.
ما هي تأشيرة الترانزيت؟
تأشيرة مرور قصيرة لمسافري الخطوط السعودية، تتيح الإقامة لأيام محدودة وأداء العمرة؛ تتغير شروطها، فاسألنا عن الشروط الحالية.
ما هي خدمة تأشير؟
شركة معتمدة لاستقبال طلبات التأشيرات السعودية وأخذ البصمة في عدة دول منها مصر، ويتطلب بعضها حجز موعد مسبق.
هل يُشترط المحرم للمرأة؟
وفق الأنظمة الحالية لا يُشترط المحرم لتأشيرة العمرة للنساء فوق سن معينة؛ تحقق عند التقديم.

السفر

ما أفضل وقت للعمرة؟
الشتاء (نوفمبر – فبراير) معتدل الطقس، ورمضان أفضل فضلاً لكنه الأكثر زحاماً وتكلفة.
هل أبدأ بمكة أم المدينة؟
البدء بالمدينة يتيح الإحرام براحة من ذي الحليفة، والبدء بمكة يتيح أداء العمرة فور الوصول. كلاهما جائز.
كم ماء زمزم يمكن حمله؟
عادة عبوة رسمية واحدة 5 لترات لكل مسافر وفق سياسة شركة الطيران.
هل أحتاج شريحة اتصال سعودية؟
يُنصح بها لتطبيق نسك والخرائط؛ تُشترى من المطار بجواز السفر.
ما العملة المستخدمة؟
الريال السعودي، والبطاقات البنكية مقبولة على نطاق واسع.
كيف أتنقل بين مكة والمدينة؟
بقطار الحرمين (نحو ساعتين وربع) أو الحافلات أو سيارة خاصة. راجع دليل التنقل.
ما التطعيمات المطلوبة؟
تحددها وزارة الصحة السعودية لكل موسم؛ الحمى الشوكية مطلوبة للحج، واستشر طبيبك.

الحجز

كيف أحجز معكم؟
أرسل طلب الحجز من صفحة البرنامج أو الخدمة، وستحصل على رقم مرجعي وسيتواصل معك فريقنا لتأكيد التفاصيل.
هل الطلب يعني حجزاً مؤكداً؟
لا، الطلب استشارة مبدئية ولا يصبح حجزاً إلا بعد تأكيده رسمياً من فريقنا.
كيف أتابع حالة طلبي؟
من صفحة «تتبّع طلبك» بإدخال الرقم المرجعي ورقم الهاتف، أو من لوحة حسابك.
هل يوجد دفع إلكتروني؟
في المرحلة الحالية يتم الاتفاق على طريقة الدفع مع فريقنا بعد تأكيد الحجز.
ما سياسة الإلغاء؟
تختلف حسب شروط شركات الطيران والفنادق والتأشيرات؛ راجع صفحة السياسات والشروط.

الحج

كيف أسجل للحج من مصر؟
عبر القنوات الرسمية: قرعة وزارة الداخلية، أو حج الجمعيات الأهلية، أو الشركات السياحية المرخّصة.
ما الفرق بين التمتع والقران والإفراد؟
التمتع: عمرة ثم حج بإحرامين. القران: عمرة وحج بإحرام واحد. الإفراد: حج فقط. راجع دليل الحج.
هل يمكن الحج بدون تصريح؟
لا. الحج بدون تصريح مخالف للأنظمة ويعرض صاحبه للغرامة والترحيل.

لم تجد إجابتك؟

تواصل معنا